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El gobierno chino ha tenido que intervenir en una disputa entre dos grandes empresas de servicios de Internet para evitar que sigan perjudicando a sus usuarios, que quedaron atrapados en medio de la pelea.
Los problemas entre la empresa Tencent Computer Systems Co., creadora de QQ, el sistema de mensajería instantánea más popular de China y la empresa de productos de seguridad informática Qihoo Technology Ltd. comenzaron a en septiembre, cuando Tencent lanzó un programa antivirus y lo publicitó entre sus usuarios.
Esto redujo gran parte del mercado potencial de Qihoo 360, que lanzó un nuevo producto de seguridad que bloqueaba QQ porque lo acusaba de espiar a sus usuarios y robar sus datos personales.
Como respuesta, Tencent comenzó a hacer publicidad contra Qihoo y advirtió a sus usuarios que cortaría sus servicios a los ordenadores que tengan instalado los productos de Qihoo 360. Tencent explicó que había tomado esta medida porque “con el 360 Safe instalado, no podemos garantizar la seguridad de nuestro servicio”.
El presidente de Qihoo defendió su producto y criticó a Tencent diciendo que esta medida “es desastrosa para los internautas chinos, pues si desinstalan Safe 360 sufrirán un ataque de virus informáticos sin precedentes”. “360 Safe elimina unos 60 millones de troyanos a diario en China, si obligan a retirar el programa el aumento de ataques de virus será inimaginable”.
El conflicto se complicó cuando Tencent acusó a Qihoo de estar involucrada en sitios pornográficos, prohibidos en China. Además, Qihoo atacó personalmente al dueño de Tencent, acusándolo de corrupción y las nuevas versiones de Qihoo 360 comenzaron a bloquear publicidad de QQ.
El Ministerio de Industria y Tecnología Informática de China se vio obligado a contactar a las empresas y obligarlas a detener la pelea. El ministerio les dio un plazo de cinco días para que publicaran una carta de disculpas para sus usuarios por los perjuicios que les causaron. El gobierno también dijo que iba a investigar el incidente para decidir si podía iniciar un juicio en su contra.
“Pedimos disculpas a todos los usuarios a los que ha perjudicado este incidente”, dijeron las empresas en la carta de disculpas, y prometieron que iban a dejar de atacarse.
“Ambas compañías deberían aprender una lección de este incidente (…) tienen que mejorar su ética profesional, ser estrictos al regular sus prácticas y asegurarse de que no vuelva a pasar nada similar”, dijo el gobierno.
Fuentes:
China Internet firms made to apologise over feudPhys.org
Chinese Internet Firms Forced to Apologize Over Privacy Spat PC World
China impone la paz en la disputa entre dos compañías El País
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