Una forma segura de comprobar el estado de tu tarjeta de crédito

Esta semana recibí una carta de American Express que decía que se había bloqueado temporalmente la actividad de mi tarjeta de crédito porque se detectó una posible actividad fraudulenta. También decía que debo llamar a un número para confirmar las transacciones más recientes y desbloquearla.

Parecía que seguir las instrucciones sería lo más lógico. Pero el número al que me pedían que llamara no estaba listado en el sitio web de American Express. La carta parecía legítima, pero hice lo más seguro: llamar al número regular de la empresa y confirmar si existía el problema. Aunque las estafas digitales están en auge, siguen existiendo criminales que se aferran al viejo correo tradicional para engañar a los usuarios.

Resultó que el número de la carta era un número directo al departamento de fraude que no estaba listado en el sitio web. Solicité a American Express que lo incluyera en la lista y tomara en cuenta esta medida de seguridad en el futuro.