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El Director Ejecutivo de Snapchat ha estado lidiando con las repercusiones que tuvo el artículo de una revista que lo acusa de decir que India era un “país pobre”. Los usuarios de este país, sintiéndose denigrados, iniciaron operaciones de boicot contra la aplicación y filtraron las credenciales de 1,7 millones de usuarios de Snapchat como forma de protesta.
La revista Variety publicó un artículo (en inglés) en el que Anthony Pompliano, un ex empleado de Snapchat que abandonó la compañía en malos términos y con demandas de por medio, acusaba a Evan Spiegel, fundador de Snapchat, de haber dicho que la aplicación era “sólo para gente rica” y “no para países pobres como India y España”.
Los comentarios hicieron furor en India y llenaron de indignación a sus millones de internautas. Las repercusiones del artículo fueron notorias de inmediato: los usuarios del país disminuyeron la puntuación de la aplicación en la tienda de Apple de cinco estrellas a una sola y organizaron campañas en Twitter con las etiquetas #UninstallSnapchat y #BoycottSnapchat para incentivar a los usuarios a que desinstalen y boicoteen la aplicación.
Por si esto fuera poco, un grupo de hackers de India ha filtrado una base de datos con las credenciales de acceso a las cuentas de 1,7 millones de usuarios de Snapchat y los han publicado de forma gratuita en el mercado negro de Internet. Los hackers aseguran que consiguieron los datos el año pasado cuando buscaban vulnerabilidades en sus sistemas y no pensaban usarlos, pero la “arrogancia” de las declaraciones de Spiegel los motivó a publicar la información gratis para que pueda ser explotada con facilidad por la mayor cantidad posible de cibercriminales.
Un portavoz de la compañía valorada en 25 mil millones de dólares emitió declaraciones negando las acusaciones publicadas en la revista. “Eso es ridículo. Es obvio que Snapchat es para todos. Su descarga gratuita está disponible en todo el mundo”, afirmó. “Eso fue escrito por un ex empleado disgustado. Estamos agradecidos con nuestra comunidad de Snapchat en India y en todo el mundo”.
Snapchat tiene un público masivo: alrededor de 300 millones de usuarios en todo el mundo mandan al menos un mensaje al mes usando la aplicación. A pesar de que la mayoría de sus usuarios se encuentra en Estados Unidos y no es tan popular en India como Facebook o Whatsapp, aun así tiene alrededor de 4 millones de usuarios sólo en este país.
Todavía no se ha confirmado si la filtración es real y los datos son legítimos: tampoco sería inusual que los hackers hayan inventado esa amenaza para dañar aún más la reputación de la compañía.
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