La controversial empresa de Adware Zango cierra sus puertas

La empresa de publicidad en línea Zango, que se dio a conocer por sus constantes problemas con la ley, ha cerrado sus puertas.

En 2006, Zango acordó pagar una multa de $3 millones después de que la Comisión Federal de Comercio (FTC) lo acusara de instalar su programa de forma inapropiada y de no ofrecer una forma fácil de eliminarlo de los ordenadores de los usuarios.

Zango también falló en su intento de iniciar juicios separados contra las empresas de seguridad informática Kaspersky Lab y PC Tools, que lo detectaban como un programa potencialmente indeseado y bloqueaban su ejecución en los equipos de sus clientes.

Ken Smith, co-fundador de la empresa, escribió una entrada en su blog personal explicando las razones que llevaron al cierre de la empresa.

Según Smith, uno de los factores principales para su fracaso fue el método controversial de difusión del programa y el gran daño que causó a su reputación.

“Tener una mala reputación como empresa de Internet es de alguna manera peor que tener una mala reputación en la escuela secundaria”, dijo Smith. “En lugar de quedar excluido de las mejores fiestas, se te hace imposible hacer negocios con Partners estratégicos, lo que es mucho peor”, explicó.

Smith admitió que entre 2003 y 2005 su empresa aprovechó vulnerabilidades de seguridad para instalar programas publicitarios sin pedir el consentimiento de los usuarios. Sin embargo, Smith afirma que el responsable de este problema fue una empresa con la que se había aliado.

Después Zango introdujo la opción de rechazar la instalación del programa. Sin embargo, esto también tuvo fallas.

“El mayor problema fue que la gran mayoría de los programas que instalamos recibieron el consentimiento de forma inadecuada: el usuario técnicamente tuvo la oportunidad de rechazar la instalación, pero no se le presentó suficiente información para que pudiera tomar una decisión informada”, explicó Smith.

Aunque algunos expertos difieren, Smith asegura que la empresa con el tiempo desarrolló su forma de pedir el consentimiento de los usuarios, incluso, según él, superando la de empresas como Google, Microsoft y Yahoo. Smith también sostiene que la empresa ya funcionaba de forma óptima antes de que se metiera en problemas con la FTC.