Microsoft deja de ofrecer soporte técnico gratuito para Windows 7

Microsoft ha dejado de ofrecer soporte gratuito para su sistema operativo Windows 7, uno de los más populares entre los usuarios a pesar de su antigüedad. Pero, en vista de que sus usuarios todavía no están listos para cambiar su producto, Microsoft seguirá ofreciendo soporte extendido hasta el 14 de enero de 2020.

Este cambio puede alarmar a muchos usuarios que temen por la seguridad de sus sistemas operativos, pero la compañía aclaró que los usuarios de Windows 7 todavía recibirán parches y actualizaciones de seguridad por cinco años más y mantendrá activo su sitio web de asistencia técnica y la información de su Knowledge Base.

La diferencia que hay a partir de este año es que los usuarios de Windows 7 ya no podrán recibir asistencia personalizada por teléfono o Internet de forma gratuita, sino que deberán pagar por cada consulta. Microsoft también dejará de recibir características nuevas y mejoras que no sean esenciales para la seguridad, como la nueva biblioteca de gráficos 3D “DirectX 12”, programada para lanzarse en Windows 8 y 10.

En abril de 2014, Microsoft dejó de publicar actualizaciones para Windows XP, una medida que tomó desprevenidos a muchos usuarios que todavía no habían migrado a un sistema operativo menos obsoleto. Alrededor del 12% de los clientes de Kaspersky Lab todavía seguían utilizando este sistema operativo cuando dejó de recibir las mejoras de Microsoft, lo que causó preocupaciones a los expertos en seguridad. Con suerte, los internautas han aprendido de esta experiencia y no volverán a dejar el proceso de migración para el último minuto.

Fuentes:
Microsoft ends free support for Windows 7 The Telegraph
Mainstream Windows 7 Support Ends Today, But Don’t Panic PC Magazine
What does the end of mainstream Windows 7 support mean for IT? NetworkWorld