Apple ha eliminado un controversial mensaje en su sitio de servicio al cliente que recomendaba el uso de programas antivirus en el sistema operativo Mac OS.
Parte del mensaje decía: “Apple recomienda el uso de múltiples programas antivirus para que los creadores de virus tengan más obstáculos que superar, dificultando el proceso de escribir virus”.
Aunque el mensaje había estado en línea desde 2007, había sido actualizado recientemente, lo que llamó la atención de varios medios de comunicación.
El mensaje causó conmoción debido a que la actitud de independencia de Apple hacia los programas de seguridad ha sido una característica de esta empresa, la más aprovechada en cuestiones de publicidad.
Por un momento, se creyó que Apple había cambiado de actitud y de discurso, pero resulta que todo había sido un error de la empresa. “Hemos eliminado el artículo del sitio porque era viejo y erróneo”, dijo un portavoz de Apple.
“Los Macs están diseñados con tecnologías que ofrecen protección contra programas maliciosos y amenazas de seguridad desde el momento en que salen de la fábrica. Pero, como ningún sistema es 100% inmune a todas las amenazas, el uso de programas antivirus puede ofrecer protección adicional”, explicó Apple.
Pero la respuesta de Apple, en lugar de calmar la tormenta, ha despertado más discusiones respecto a este tema.
Algunos creen que el repentino cambio de opinión de Apple respecto al contenido del mensaje se debe a los conflictos que podría haber creado con la imagen de la empresa.
Los últimos meses, Apple ha tenido una serie de problemas legales porque se la acusa de mostrar publicidad engañosa. Si se toma en cuenta que la característica más explotada de los Mac es su seguridad, no cuesta entender por qué los ejecutivos de Apple prefirió eliminar el mensaje antes de que siguiera atrayendo la atención de los medios.
Y, respecto a si los usuarios de Mac deberían instalar antivirus en sus equipos o no, la discusión sigue abierta y cada vez más acalorada.
Apple se retracta: Mac OS no necesita antivirus