Empresa telefónica envía mensajes no solicitados para reclutar fanáticos de American Idol

La conocida empresa telefónica estadounidense AT&T ha causado descontento entre sus clientes al haber enviado mensajes de texto no solicitados promocionando el programa de televisión American Idol.

Esta forma de promocionar el programa ha sido muy criticada tanto por los clientes de AT&T como por organizaciones de seguridad virtual, y se ha iniciado una discusión para determinar si los mensajes que envió la empresa se deben considerar spam.

El jefe de la oficina de informática de Spamhaus, Richard Cox, afirmó que los mensajes son spam, y que la empresa estaría enfrentando serios problemas legales si estuviera en Europa.

“Estos son, sin duda, mensajes spam. Son mensajes de texto no solicitados. Los destinatarios no pidieron recibirlos. Esa es la definición universal de spam.”, afirmó Cox.

Pero, por otro lado, AT&T niega que sus mensajes sean spam porque sólo lo recibieron usuarios que ya habían votado en temporadas anteriores del programa o gente que envía muchos mensajes.

Además, la empresa asegura que los mensajes decían claramente que si los usuarios no deseaban volver a recibir los mensajes, podían responder al remitente enviando la palabra “stop” en un SMS.

AT&T es uno de los principales patrocinadores de este programa, en que los televidentes deben votar por sus personajes favoritos cada semana mediante mensajes de texto.

Debido a la importancia que tiene la telefonía para el programa, AT&T decidió utilizar este medio para recordar a sus clientes que la nueva temporada de American Idol estaba por comenzar.

“Los mensajes de texto son la forma perfecta de informar a la gente sobre este exitoso programa y hacer que lo vean”, dijo Mark Siegel, portavoz de AT&T Wireless.