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Comienza una tormenta de acusaciones contra Sony por no cuidar los datos de sus clientes

Varios individuos, organizaciones y gobiernos han comenzado investigaciones y juicios contra Sony al enterarse de que los datos personales y financieros de millones de sus clientes pueden estar en manos de cibercriminales.

Hace dos días, Sony anunció que un pirata informático había penetrado en sus sistemas, obteniendo acceso a información personal de sus clientes, incluyendo sus nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, datos de tarjetas de crédito y datos de sus cuentas de PlayStation Network.

El servicio de juegos en red PlayStation Network llevaba alrededor de una semana desconectado por problemas técnicos, pero Sony no había dado muchas explicaciones sobre cuáles eran los peligros.

Pero, tan pronto como anunció la magnitud del ataque, los problemas comenzaron para Sony.

Un usuario de PlayStation de Alabama llamado Kristopher Johns inició una demanda contra Sony por su “negligencia” al “no cuidar, codificar y asegurar los datos privados y sensibles de sus usuarios”. Además, John alega que Sony tardó demasiado tiempo en informar a sus usuarios de la situación, aumentando el riesgo en el que se encontraban.

Johns pide una remuneración por los perjuicios causados y exige que Sony ofrezca gratis a todos sus clientes afectados los servicios de un sistema de vigilancia de tarjetas de crédito para detectar cualquier caso de fraude que los afecte como producto de un ataque informático. Pero John no es el único que quiere una compensación de Sony: los clientes de la empresa la han comenzado a bombardear con mensajes pidiéndole remuneraciones, y la empresa dijo que estaba considerando sus solicitudes.

Los gobiernos de todo el mundo tampoco tardaron en reaccionar ante el anuncio de Sony: En Estados Unidos, los senadores Tom Carper y Richard Blumenthal, así como el diputado de Illinois Bobby Rush, contactaron a Sony para darle a conocer su preocupación. Asimismo, la Oficina de Información del Comisionado de Inglaterra y la Comisión Australiana de Privacidad han iniciado investigaciones en sus respectivos países para determinar si Sony cumplía con las reglas de protección de datos impuestas por las leyes de protección al consumidor.

Fuentes:

Sony sued, could bleed billions following PlayStation Network hack MSNBC

Legal Troubles Heat Up For Sony After PSN Breach PC World

PlayStation breach spurs class action ZDNet

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