Hotmail se arma contra el “correo gris”

Microsoft ha anunciado que está trabajando en una serie de mejoras para filtrar de forma más eficiente los correos electrónicos indeseados que reciben los usuarios de Hotmail. En concreto, está tratando de controlar el llamado “correo gris” (graymail), compuesto por correos como subscripciones a boletines y ofertas que, aunque son legítimos y no son maliciosos, el usuario quiere dejar de recibirlos.

“Lo que caracteriza al graymail es que el mismo mensaje que una persona cree que es ‘spam’ puede ser de gran importancia para otra. No es blanco ni negro, de ahí viene su nombre”, explicó Dick Craddock, portavoz de Hotmail, en el blog de Windows Live.

Para combatir el correo gris, Microsoft agregará nuevas herramientas a Hotmail en los próximos meses. Estas herramientas permitirán a Hotmail detectar si un correo es gris, y ayudarán a los usuarios a mover todos los correos que provengan de un remitente específico a una subcarpeta especial o eliminarlos de forma automática.

Hotmail también agregará un botón a la bandeja de entrada para que los usuarios puedan cancelar su subscripción con un solo click. Microsoft intentará completar el proceso iniciado por el usuario para cancelar la subscripción y, si no puede hacerlo, bloqueará la dirección para que sus mensajes no vuelvan a aparecer en la cuenta del internauta.

Además, los usuarios podrán elegir que sólo se mantenga en la bandeja de entrada el último correo de un remitente específico. El resto de los mensajes se enviarán a otra carpeta o se eliminarán después de 3, 10, 30 o 60 días.

“A pesar de la drástica disminución del verdadero spam en las cuentas de correo, la mayoría de los usuarios sigue recibiendo noticias, ofertas de productos y otros correos de ese tipo. De hecho, el 75% del correo que nuestros clientes identifican como spam son en realidad correos grises indeseados que reciben por haberse subscrito a un sitio web legítimo”, afirma Craddock.

Fuentes:

Microsoft updates Hotmail to deal with grey spam The Register

Microsoft’s Hotmail Takes Aim at ‘Graymail’ PC Magazine

Microsoft aiming to clean up Hotmail user’s inboxes Cnet News